Nettoyage et débarras d'un logement Diogène à Montpellier

Entrer dans le logement d'un proche touché par le syndrome de Diogène est souvent un choc. Les objets s'entassent, les pièces ne sont plus utilisables, et la famille ne sait pas par où commencer. Le syndrome de Diogène fait partie des situations que nous traitons à Montpellier et dans l'Hérault. Cette page explique notre intervention de débarras et de nettoyage d'un logement Diogène à Montpellier : ce que nous faisons, ce que nous ne faisons pas, et comment elle se déroule.

Une situation qui dépasse le simple rangement

L'Agence régionale de santé Grand Est décrit ces situations ainsi : elles « mêlent isolement, désorganisation psychique, précarité et accumulation massive d'objets, rendant les logements inhabitables ». La même agence parle de « risques sanitaires pour les occupants et des nuisances pour le voisinage » (ARS Grand Est).

Vider le logement ne règle donc qu'une partie du problème. Dans ces situations, l'ARS Grand Est privilégie une intervention concertée entre plusieurs acteurs : le dispositif d'appui à la coordination (DAC), les centres communaux d'action sociale (CCAS), les bailleurs sociaux, le Conseil départemental, les structures médico-sociales et le service communal d'hygiène. Pour signaler un problème de logement, la Ville de Montpellier renvoie vers la plateforme nationale Histologe (Ville de Montpellier, santé et sécurité dans l'habitat).

Nous sommes une entreprise de débarras, pas un service de santé ni un service social. Notre rôle commence quand la famille, le propriétaire ou la personne concernée décide de vider le logement.

Débarras et nettoyage d'un logement Diogène : ce que nous faisons

• Le tri. Avant le chantier, vous nous indiquez ce que vous voulez garder : papiers, photos, souvenirs, bijoux.
• Le débarras complet : mobilier, électroménager, cartons, vaisselle, affaires personnelles, déchets, rebuts et objets souillés.
• La seconde vie de ce qui peut l'avoir : les objets qui peuvent encore être rachetés ou donnés sont mis de côté. Le reste est trié pour le recyclage.
• Le nettoyage et le dépoussiérage de fin de chantier, compris dans la prestation une fois le logement vidé comme prévu.

Les objets souillés et les déchets ménagers partent, selon leur nature et en dernier recours, aux encombrants ou aux déchets ménagers. Tout ce qui peut être racheté, donné ou recyclé suit notre concept 3R : revaloriser, réutiliser, recycler.

Un logement Diogène demande parfois plus qu'un nettoyage de fin de chantier : désinfection, désinsectisation, remise en état. Parlez-nous de la situation dès le premier appel et lors de la visite. Nous vous dirons clairement ce que notre devis couvre.

Comment ça se passe

1. Le premier appel

Nous vous garantissons un premier contact en 24 heures. Pour une situation urgente, nous vous conseillons de nous appeler directement. Vous nous décrivez le logement, son accès et votre lien avec la personne.

2. La visite sur place

Nous faisons de notre mieux pour planifier une visite dans les 3 jours. La visite est gratuite. Nous y évaluons le volume, l'accès et ce qui peut être revalorisé. Vous nous montrez ce qui doit être gardé ou recherché, par exemple des documents administratifs.

3. Le devis

Nous faisons de notre mieux pour vous remettre le devis en 24 heures maximum. Il est calculé selon le volume à débarrasser et l'accès au chantier. Nous facturons ensuite sur la base de ce devis, sans frais supplémentaire, sauf si vous demandez une prestation en plus pendant le chantier.

4. Le chantier

Après votre accord, nous fixons un planning. Nous trions, vidons et évacuons. Vous n'êtes pas obligé d'être présent : nous pouvons intervenir en votre absence si nous avons accès au logement. Cette option peut vous éviter de revenir dans le logement pendant le chantier.

5. La fin de chantier

Une fois le logement vidé, nous réalisons le nettoyage et le dépoussiérage prévus. Nous vous envoyons une vidéo des lieux. Après votre validation, vous recevez la facture et le Bilan de Seconde Vie, qui retrace la destination des objets.

Combien coûte ce type d'intervention ?

Nous ne donnons pas de prix sans visite pour un logement Diogène : chaque situation est différente et seule la visite permet d'établir un devis. Pour vous donner un ordre d'idée, voici les moyennes publiées par d'autres entreprises. Ce ne sont pas les prix des Recycleurs.

• Une entreprise de l'Hérault indique un tarif moyen de 390 € pour une pièce de 12 m² à 1 100 € pour un studio (heraultdebarras.fr).
• Un site spécialisé donne, pour la France, 500 à 1 200 € pour une situation légère, 1 200 à 2 500 € pour une situation moyenne et 2 500 à 5 000 € et plus pour une situation grave (megd.fr).
• Un autre site indique en moyenne 500 à 3 000 € pour un nettoyage Diogène (hygilas.com).

Le volume pèse lourd dans le prix. Une méthode publiée compte environ 0,4 m³ par m² dans un logement standard, mais 0,7 à 1 m³ par m² dans un logement très chargé ou de type Diogène (entreprisededebarras.com). Un logement très chargé peut donc contenir près de deux fois plus de volume, voire davantage, qu'un logement ordinaire de même surface. Pour comprendre les prix du débarras en général, lisez notre article sur le prix d'un débarras à Montpellier.

Proche décédé ou encore sur place : deux situations différentes

Si votre proche est décédé, le débarras s'inscrit dans une succession, avec ses règles. Service-Public conseille par exemple de ne pas vider précipitamment les meubles du logement. Nous détaillons ces précautions sur notre page débarras de succession à Montpellier.

Si votre proche vit encore dans le logement, le débarras se prépare avec lui et, si possible, avec les professionnels qui l'accompagnent. Notre article sur le syndrome de Diogène chez un proche donne des pistes pour aborder le sujet.

Demander une visite

Le devis est gratuit et sans pénalité de distance jusqu'à 1h30 autour de Montpellier. Décrivez-nous la situation avec vos mots, sans vous justifier : demandez votre visite gratuite ou appelez-nous au 07 50 35 06 21. Si le logement doit ensuite être remis à un propriétaire ou mis en vente, consultez aussi notre page débarras et nettoyage.